Einlass, Platzwahl, Parkplätze und allgemeine Hinweise

* Wo sind die Toiletten/ Rollstuhltoiletten?

Die Toiletten befinden sich im Monbijoupark in einem speziell aufgestelltem Toilettencontainer neben dem Theater hinter dem Spielplatzgelände. In der Herrentoilette ist eine rollstuhlgerechte Toilette eingefügt.

* Gibt es eine Möglichkeit, eine online ausverkaufte Vorstellung zu sehen?

Eventuell ja. 
Am Abend der Vorstellung wird kurz vor Vorstellungsbeginn die Anzahl der Zuschauer gezählt, sollten noch Plätze bis zur zulässigen Besucheranzahl frei sein, können noch Karten an der Abendkasse zur Verfügung gestellt werden. In diesen Fällen gibt es an der Theaterkasse die Möglichkeit sich auf eine Warteliste setzen zu lassen.

* Wo befindet sich die Theaterkasse des Monbijou Theaters?

Die >Theaterkasse befindet sich zwischen den Märchenhütten auf dem Bunkerdach vis à vis dem Bodemuseum an der Monbijoustrasse 3b 

* Gibt es Parkplätze in der Nähe des Monbijou Theaters?

Es gibt keine hauseigenen Parkmöglichkeiten. Wir empfehlen in der Monbijuostrasse, Ziegelstrasse und Am Kupfergraben einen Parkplatz zu suchen.

* Werde ich noch eingelassen, wenn ich zu spät komme?

Läuft die Vorstellung gibt es keinen Nacheinlass. Ihre Karten verlieren ihre Gültigkeit.

* Gibt es Rollstuhlplätze in den Märchenhütten?

Die Märchenhütten sind leider nicht barrierefrei, da diese nur über eine Treppe zu erreichen sind. Bei eingeschränkter Mobilität rufen Sie uns bitte unter 030/ 2 888 66 999 an, um individuelle Möglichkeiten abzuklären.

* Kann ich Plätze reservieren?

Nein. Sie haben freie Platzwahl. Bei Kinderveranstaltungen versuchen wir die vorderen Reihen für die kleinen Märchenfreunde frei zu lassen.

* Was bedeutet „Märchenblock“?

Ihre Theaterkarten gelten jeweils für einen Märchenblock, in dem zwei Märchen hintereinander gespielt werden mit einer kurzen Pause.

* Können Hunde mitgebracht werden?

Das Mitbringen von Hunden und anderen Tieren ist nicht gestattet.

* Was passiert wenn ein Schauspieler krank wird?

Erkrankt ein Schauspieler gibt es kurzfristig  eine Spielplansänderung.  Diese sind ausdrücklich vorbehalten und stellen keinen Anspruch auf Erstattung des Eintrittspreises dar.

* In welche Vorstellungen kann ich Kinder mitbringen?

Unsere Vor- und Nachmittagsvorstellungen sind für Kinder ab 3 Jahren geeignet.

* Darf fotografiert werden?

Nein. Bild- und Tonaufnahmen während der Vorstellung, stören die anderen Gäste und die Aufführung. Gerne dürfen Sie unsere Märchenhütten (vor Vorstellungsbeginn und in der Pause) fotografieren.

* Sie haben etwas verloren?

Bitte rufen Sie unser Callcenter unter der Telefonnummer +49 (0)30 2 888 66 999 an.

Ermässigung

* Gewähren Sie Ermäßigungen?

Nein. Am Dienstag, unserem Theatertag, bieten wir für alle Erwachsenen-Vorstellungen vergünstigte Preise an.

* Was ist ein „Kombi-Ticket“?

Mit einem Kombi-Ticket können Sie bis zu 3 Märchenblöcke –  z.B. 19:30, 21:00 und 22:30 – zu einem vergünstigten Preis ansehen, ausgenommen an Dienstagen.

Diese Tickets sind nur telefonisch oder an der Theaterkasse erhältlich.

Umtausch und Rückgabe von Karten

* Können gekaufte Karten zurückgegeben oder umgetauscht werden?

Die Rücknahme und Umtausch gekaufter Karten ist nicht möglich. Ungenutzte Karten verfallen.

Gutscheine

* Wie kann ich einen Gutschein erwerben?

Geschenkgutscheine in gewünschtem Betrag können an der >Tageskasse>telefonisch oder über unseren >Onlineshop erworben werden. (siehe hierzu auch rund um den >Telefon- & Internetbestellmöglichkeit)

* Wie kann ich Geschenkgutscheine einlösen?

Erworbene >Gutscheine können Sie nur >telefonisch mit einer Platzreservierung oder direkt an der >Theaterkasse einlösen. Bitte bedenken Sie frühzeitig Ihre Plätze zu reservieren, da am Veranstaltungstag häufig keine Karten mehr verfügbar sind.

Vermietung

* Können die Märchenhütten für eine Veranstaltung angemietet werden?

Die Märchenhütten können wieder ab Januar 2018  für exklusive Veranstaltungen gemietet werden.
Anfragen bitte an maerchenhuette@stefangruber.de